Kundenmeinungen bestätigen hohen Serviceanspruch

Im Rahmen des fünfteiligen Bewertungssystems, das die unabhängige Prüfstelle auf Basis von Kundenbewertungen abbildet, erhielt das Angebot des Kerpener Unternehmens ein Durchschnittsrating von 4.73 und somit das höchste Prädikat „Sehr gut“.

Basis des Ergebnisses waren rund 740 Bewertungen der Gallazzo-Kunden, die im Anschluss an ihre jeweilige Bestellung freiwillig einen Fragebogen ausfüllen konnten. Besonders die Punkte „Zuverlässigkeit“ (5.00) sowie „Lieferung“ (4.79) wurden im Zuge dessen hervorragend bewertet. Vor allem über diese beiden Punkte zeigt sich die GALLAZZO Versand oHG hoch erfreut, stellt doch der Transport ausladender Teppiche eine besondere logistische Herausforderung dar.

Auf Basis der Bestellungen, die mit dem so genannten „Trusted Shops-Käuferschutz“ durchgeführt wurden, wird Gallazzo zudem eine „100% Zuverlässigkeit“ attestiert. Sämtliche ausformulierten Kundenkommentare, die im Rahmen des Trusted Shop-Zertifikats von Gallazzo angezeigt werden, entfallen ausschließlich auf die Noten „Sehr gut“ und „Gut“ (Stand: 25.09.11).

Dazu kommentiert GALLAZZO Versand oHG-Geschäftsführer Tuncay Aydin: „Der positive Anklang bei unseren Kunden bestätigt uns in dem Anspruch, Preisabschläge nicht auf Kosten der Servicequalität umzusetzen. Im Zuge dessen wird Gallazzo auch weiterhin besonders günstige Teppiche auf dem Service- und Qualitätsniveau eines Vollpreisanbieters vertreiben.“.

Weitere Informationen unter:
http://www.gallazzo.de

Posted by News on 29. November 2011. Filed under Bilder, Wohnkultur. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0. You can leave a response or trackback to this entry